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En
el helado artesanal hay dos categorías, las heladerías
antiguas y tradicionales, que lograron conservar a los viejos clientes, y
en el otro extremo se ubican las más modernas, que han incorporado
tecnología y salones de venta con diseños avanzados, conformando
mediante locales franquiciados o propios, grandes cadenas cuya expansión
no se detiene pero (y esto es lo más importante) sin abandonar los
procesos artesanales de producción.
Esta
división debe ser tenida en cuenta por el FRANQUICIADO,
ya que a la hora de competir no será lo mismo luchar desde la soledad de
un nuevo negocio, que siendo parte de una empresa en pleno crecimiento.
Los artesanos, tenemos que competir con las grandes industrias que en los
últimos años han ocupado parte del consumo, vendiendo en los
hipermercados y en algunas otras bocas de expendio disfrazadas de
heladerías artesanales.
El
mercado del helado en Salta y en la Argentina en general está bien
definido; por un lado la industria que vende productos que no son
mensurados por su peso (Kg) sino por su volumen (en litros, lo que
representa una incorporación de aire en el helado de hasta el 100%),
económicos, envasados con gustos predeterminados, con materia prima
artificial, con conservantes debido al tiempo que pasa entre la
fabricación y el consumo. En cambio IL
CAVALLINO compite con CALIDAD, VARIEDAD DE
GUSTOS (MAS DE 50), SERVICIO y PRODUCTOS ELABORADOS EN EL DIA.
LA
CALIDAD, está determinada
por utilizar productos naturales seleccionados con excelencia por el
artesano.
EL
SERVICIO, determinado
fundamentalmente por el contacto directo con el cliente y por la entrega
del producto a domicilio. En el trato directo, se le asigna a
los clientes el lugar principal, y las empresas exitosas serán las que
establezcan las relaciones más profundas y de mayor confianza con cada
cliente. La esencia, es que hay un individuo en cada extremo de la
relación.
LA
VARIEDAD es otra herramienta
que nos distingue por la posibilidad de abarcar un amplio sector de
gustos; y por último el producto fresco y natural ELABORADO
EN EL DIA de acuerdo a la demanda.
LAS EMPRESAS
MASIVAS COMO LA INDUSTRIA, TRATAN DE DIFERENCIAR SUS PRODUCTOS CON
MARKETING DE VENTAS.
IL CAVALLINO ADEMAS DE LA CALIDAD DE
SUS PRODUCTOS, MEDIANTE EL CONTACTO DIRECTO, SABE DIFERENCIAR A SUS
CLIENTES.
La
existencia y crecimiento de nuestra empresa se sostiene en cuatro pilares
fundamentales, el producto, el servicio, sus colaboradores y la
inestimable dedicación, capacidad de lucha, esfuerzo y
unión de la familia.
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